Alternativa ao DocuSign no Brasil

Se você chegou aqui, provavelmente já usa uma ferramenta de assinatura eletrônica e está incomodado com alguma coisa. Na maioria das vezes não é o preço, nem a interface. É que os contratos demoram a voltar.

Vale começar sendo justo: o DocuSign é um produto sério, usado por empresas gigantes no mundo inteiro, e a assinatura que ele coleta é válida. Este texto não é sobre qualidade de software.

É sobre arquitetura. Sobre onde a assinatura acontece — e sobre quem paga o preço dessa escolha. Spoiler: não é você. É a pessoa do outro lado, que precisa assinar.

Por que a diferença existe

O fluxo padrão do DocuSign entrega o documento por e-mail, com um link que abre uma sessão no navegador. É um modelo desenhado nos Estados Unidos, num contexto em que o e-mail é o canal natural de comunicação de negócios.

No Brasil, o comportamento é outro. O e-mail pessoal é onde chegam boletos, newsletters e promoções — não é onde as pessoas conversam. A conversa acontece no WhatsApp.

Então, quando você manda um contrato por e-mail, você não está só escolhendo um canal. Você está pedindo para o seu cliente sair do lugar onde ele está, entrar num lugar que ele evita, achar uma mensagem no meio de dezenas e concluir uma tarefa num navegador.

Cada passo que você adiciona no caminho de quem assina é uma chance a mais de o contrato não voltar.

A Anaclara elimina esses passos porque não muda de canal em nenhum momento. O documento chega, é conferido e é assinado dentro da mesma conversa — a mesma que a pessoa já tem aberta no celular.

Veja o fluxo funcionando

Esta é a conversa que o seu cliente teria. Avance para ver a assinatura acontecer do começo ao fim.

Comparando o que importa: o lado de quem assina

Comparação do fluxo padrão de cada ferramenta. Configurações específicas podem mudar alguns passos.

Quando o DocuSign é a escolha certa

Não seria honesto escrever esta página sem dizer isto: existem casos em que a resposta certa é continuar com o DocuSign.

• Operação global. Se você assina com contrapartes em vários países, sob normas diferentes, o alcance internacional deles é difícil de substituir.
• Catálogo de integrações. Se o seu processo já vive dentro de um CRM ou ERP com integração nativa pronta, isso tem peso real.
• Exigência de fornecedor. Em compras corporativas, às vezes a ferramenta é determinada pelo cliente, não por você.

Agora, se a maior parte dos seus contratos é assinada por brasileiros, no celular, e a sua dor é contrato que não volta — o canal é o problema, e é exatamente isso que a Anaclara resolve.

E a validade jurídica?

É a primeira pergunta de todo mundo, e a resposta é tranquila.

A MP 2.200-2/2001 reconhece a validade de assinaturas eletrônicas fora do padrão ICP-Brasil quando as partes aceitam esse meio como válido. A Lei 14.063/2020 organiza os níveis de assinatura eletrônica no Brasil: simples, avançada e qualificada, cada um adequado a um tipo de ato.

Na prática, o que sustenta um documento é a prova: quem assinou, que aquela pessoa consentiu, quando, e que o arquivo não foi alterado depois. A Anaclara registra esses elementos e gera um dossiê de auditoria — com verificação de identidade por CPF, código de confirmação, marcação de tempo e hash do arquivo.

Para atos que exigem garantia maior, a Anaclara também oferece assinatura via Registro Civil (IDRC) e assinatura digital com certificado ICP-Brasil. Se quiser se aprofundar, escrevemos sobre isso em validade jurídica e nos riscos dos certificados compartilhados.

Perguntas frequentes